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營銷策劃公司教你怎麽做透用戶調研?

作者:全速扑克之星 - Pokerstars中文官网??来源:www.km8lw13.top 发表时间:2018-12-29??


營銷策劃公司在這篇就將之前關于用戶調研的提取出來,講下如何從全面到具體,從概況到細節的,系統的用戶調研流程和方法。
 
流程上分爲兩步,方法上共有9種。
 
第一步:先做全面了解,畫出輪廓,洞察用戶群體概況的3種方法。
一、 用百度關鍵詞規劃師洞察用戶的基礎認知
二、 用淘寶生意參謀洞察用戶的購買認知
三、 用調研報告洞察用戶群體概況
 
第二步:再做針對了解,層層剝筍,洞察用戶群體細節的6種方法。
一、 利用調研問卷來洞察用戶
二、 利用定位調研來洞察用戶
三、 利用現場調研來洞察用戶
四、 利用熟人圈子來洞察用戶
五、 利用社群網絡來洞察用戶
六、 利用用戶反饋來洞察用戶
 
 
第一步:全面洞察用戶群體概況的3種方法
一、 用百度關鍵詞規劃師洞察用戶的基礎認知
(对百度数据的调取、整理、分析,營銷策劃公司操作的整个过程及方法详见(第003讲—利用百度大数据来洞察市场2)
 營銷策劃公司
以老劉之前服務的沙發項目爲例:
1. 用戶在選購方面最關心的是三點“材質、風格,與用途”。
2. 用戶對材質的關注主要集中在“布藝,實木與真皮”
3. 戶對風格的關注主要集中在“歐式、中式、美式和時尚”
4. 用戶對用途的關注,主要集中在“辦公、客廳和書房”
5. 用戶對沙發品牌的認知,主要是“芝華士、顧家、宜家、米洛”
6. 用戶對“沙發周邊”關注在“沙發套、沙發墊、翻新、修補”
 
二、 用淘寶生意參謀洞察用戶的購買認知
(对淘宝数据的调取、整理、分析,營銷策劃公司操作的整个过程及方法详见(第004讲—利用淘宝数据来洞察市场)
 
1. 用戶對材質的關注,布藝”最受歡迎,其次是“實木和布藝”。
2. 用對對風格的關注上,依次是“歐式”,美式、現代簡約。
3. 用戶在應用場景上,重點依次是“客廳、臥室、辦公室”,“網吧、咖啡廳、陽台”等需求可作爲開發新品的依據
4. 用戶對品牌的關注芝華士穩居第一
5. 用戶對沙發子品類的關注,懶人、小戶型”是需求重點
 
三、用調研報告洞察用戶群體概況
八個好用的市調報告獲取平台,詳見(第011講—利用行業報告來洞察市場)
这种类型报告中对消费者的描述大多是概况性的,營銷策劃公司建议需要根据个人需要对当中内容进行鉴别和提取。
 
以下是對90後移動購物特征分析報告的部分內容截取
 
營銷策劃公司通过以上三种方法,对目标消费群体的概况和轮廓已经有了了解,下一步就是要更加细化的了解消费者的具体信息。

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