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杭州品牌策劃發現心智容量有限

作者:全速扑克之星 - Pokerstars中文官网??来源:www.km8lw13.top 发表时间:2019-04-08??


杭州品牌策劃發現在定位理論中“心智”是個高頻詞,但在定位的體系中對“心智”這一概念的诠釋卻並不清晰。
 
在新華詞典中對“心智”的定義包含兩點分別是“1、思考能力和智慧;2、心理與性情;這顯然不是營銷語境中的“心智”含義,而是大衆對心智理解的抽象化概括。
 
在《品类战略》一书中,对“心智”的描述是这样的“人们过滤信息、接受信息、处理信息和存储信息的方式和空间”,杭州品牌策劃发现这样的定义仍然是抽象和不易理解的。
 
老劉對心智的理解是比較簡單的,心智就是

 
人們接收處理信息並形成認知的方式
 
這個定義是以認知爲核心的,因爲在營銷中“消費者的認知大于事實”,所有營銷行爲的展開都是以顧客認知爲基礎,並且最終目的是要影響顧客認知。
 
 
什麽是心智容量有限規律?
1956年,哈佛大學心理學家喬治米勒博士發表了轟動世界的文章“神奇的數字7±2”,他通過實驗,發現普通人的大腦在處理一段時間內面對的信息時,能夠被記憶的項目通常爲7個。
 
杭州品牌策劃发现人类只能接受有限的信息。超过某个极限,大脑就会形成“信息过载”,不再记忆输入的内容,就好比像计算机开的程序太多会变慢,甚至死机一样。
 
這意味著,絕大多數消費者最多記得住同一品類的7個品牌,這就是定位理論中的7定律。而且,這還是對高關注度和高頻使用的産品而言,對一些關注度不高的産品,大多數人只能說出一兩個品牌,甚至說不出品牌。比如,試試看,你能說出幾個牙膏品牌,又能說出幾個牙刷品牌?
 
特劳特甚至进一步提出“二元法则”,杭州品牌策劃发现在某些品类当中,消费者能记住的只有两个,市场竞争最后的赢家只剩下第一名和第二名,剩余的众多品牌只能分到极少的市场份额。
 
比如在手機行業,2015年從全球範圍來看,明顯盈利的只有蘋果和三星兩家,蘋果的利潤占據了全行業的92%,三星的利潤占據了全行的14%,兩家加起來的利潤份額,超過了行業利潤的百分之百,這就意味著行業其他的企業的利潤,加起來是虧損的。
 
 杭州品牌策劃
“心智容量有限”對營銷的指導是什麽?

明確了營銷的競爭性
杭州品牌策劃发现营销界中有两种观点,一种是主张营销应以竞争为导向,认为营销近似战争,市场空间是有限的,你多我就少。一种是主张以消费者为中心,不要太在意竞争,认为市场空间近乎无限,大家都可以成功,没必要争心太强,非与对手拼的刺刀见红。
 
的確從整個商業世界來看,機會和空間的確是廣大的近乎無限的。總有新的需求,新的行業在興起,在一行混不好,可隨時改行做其他行業。
 
杭州品牌策劃发现但落实到具体行业、具体产品,则就是实打实的有限的。比如同样是做空调的,国内空调市场蛋糕就这么大,一年的需求就这么些,就算企业再产品创新,再加大促销,刺激市场所提振的需求是极有限的,市场规模总量也是恒定的。