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如何區別真品類和僞品類?

作者:全速扑克之星 - Pokerstars中文官网??来源:www.km8lw13.top 发表时间:2018-06-01??



但這些分類在消費者做出購買決策時,是不會用到的,比如機動車,我會說機動車道,但是從來不會說去買一輛機動車,也不能轉化爲渠道品類,並沒有機動車店,機動車城,這些分類如果不用在和顧客的溝通中,就只是專業分類。
 
一旦用在和顧客溝通中,它就變成僞品類了,僞品類其實是用錯了地方的分類。比如白電,家電行業可以怎麽分,比如爲了統計數據或專家研究,但是有些企業真的以爲顧客能聽懂這些品類,說我們是白電專家,我們是黑電專家,關于白電,我想很少有人知道,它是什麽?
 
最早我以爲白電是空調冰箱,因爲他們制冷,結霜是白色的,後來說洗衣機也是白電,我想,是不是有水?就算白電,最後說電風扇也是白電,這就已經徹底暈了,不知道什麽是白電了,服飾也是消費者不會用到的分類,最多到服裝,服裝加各種各樣的珠寶首飾,通稱爲服飾,很少有顧客會說我們去買服飾,因此服飾也是一個僞品類。
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關于品類還有些更進一步的知識,就是劃分的依據到底是什麽?顧客到底是怎麽來分類這些商品的?其實顧客是按照這些商品的內在特性,物理特性來分類的,這塊很多品類咨詢機構,都是不清楚的,所以會出現一些,僞品類的情況,我們只要用外部思維去看顧客,到底是怎麽分類?
 
顧客看到一個東西,你問他是什麽?他會問你這是怎麽買的嗎?需要問嗎?難道你不告訴我是怎麽買的?我就無法分類了,這個有點怪異,還有就是需要告訴他多少錢才能分類嗎?
 
這也顯得很怪異,有些咨詢機構說價格和售賣方式,都是劃分品類的標准,這其實已經偏離了外部思維了,在小米當紅的時候,特勞特派和裏斯派,都來解釋小米的成功,裏斯派說小米成功,是因爲開創了,互聯網手機新品類。特勞特派說小米成功是因爲建立起,直銷手機的強大定位,這裏面其實都是有問題的。
 
如我們前面所說,顧客需要知道你的手機是哪裏買的?才能對它進行分類嗎?而且互聯網手機到底是什麽手機?是從互聯網上買的還是只能上網的手機,但是顧客並不把能上網的手機叫做互聯網手機,而是叫智能手機,直銷手機就更有問題了,說戴爾的成功是因爲開創了直銷電腦的新品類,這個說法也是有問題的。