全速扑克之星 - Pokerstars中文官网
杭州更具影響力的
品牌戰略咨詢公司
品牌策劃咨詢:138-6804-3361
杭州300+例營銷策劃案例,快速提升品牌影響力!

品牌策劃中爲什麽要區分清楚抽象品類與真品類?

作者:全速扑克之星 - Pokerstars中文官网??来源:www.km8lw13.top 发表时间:2018-06-02??



我們也做過一些測試,問消費者,爲什麽買小米啊?
他們脫口而出的是,性價比高啊,這才是顧客真正的購買理由,跟互聯網手機,跟直銷手機沒什麽關系的,通過互聯網直銷只是降低成本,提高性價比的一個配稱,當然有的時候咨詢機構爲了保持自己理論的純粹性以及門派之見,就把一切品類化,這也是一個問題。
 
比如說沃爾沃成功是因爲開創了安全轎車品類,就把所有特性品類化了,這是一個誤區,那麽我們到底如何來參究顧客心智中的品類。
 
其實做問卷調查都是不對的,一旦你把問卷遞給顧客,顧客馬上受到幹擾,他也不再是顧客,顧客也會喪失顧客思維的,這時候他想的是,你來咨詢我,我就是專家。他就進入了專家狀態,大家發現沒有,我們將面對攝像機和話筒,馬上說出的話跟新聞聯播差不多,我自己都不能免除。
 
有時面對電視台的采訪,不知道是不是緊張,說出來的話都是偉光正,高大上的,這也很難避免,就會喪失那種自然狀態,我上小課的時候會覺得更自在些,大課可就沒那麽自在了。
 
我們要讓顧客進入自然狀態,自然問話,我們會怎麽辦呢?你喜歡什麽車?我喜歡suv,喜歡轎車,喜歡跑車,這些都是品類,他也可能回答我喜歡沃爾沃,爲什麽?因爲沃爾沃安全,這是安全,只是一個特性,安全轎車並不是一個品類,如果你問他喜歡什麽轎車,他回答安全轎車,如果真有很多顧客這麽說,那麽安全轎車就是一個品類。
 
品類出現在品牌之前,由品類關聯到品牌,在品牌之間作出選擇的時候,他的理由就是特性,比如你問他想買什麽藥膏,如果他說的是,中草藥牙膏,止血牙膏,這些就可以構成品類了,他選一個品牌,你問他爲什麽的時候,它會說出一個特性出來,這就是我們要反複演練的,自然提問法,我在和裏斯中國交流的時候,他們也贊同我的說法,因爲是裏斯先生親自說小米是互聯網手機,也不敢反駁自己的祖師爺。
 
 杭州品牌策劃
 
這個沒辦法,我們做個練習,機動車是什麽品類,僞品類,suv是什麽?品類,油煙機,品類。電器,抽象品類。松子,品類。香蕉,品類,水果,抽象品類,水果店,品類。電器城,品類。其實,只要我們一旦具備了外部思維,就很容易分辨,有時就是一層窗戶紙,是思維中有盲區?一旦點開了,就是很簡單的一件事情。

更多品牌策劃中爲什麽要區分清楚抽象品類與真品類?相关文章